Nous avons tous été confrontés à cette situation frustrante : vous cliquez sur un lien ou entrez une URL dans votre navigateur, et au lieu d’atteindre la page attendue, vous êtes accueilli par un message d’erreur 404 « Page introuvable ». Cette erreur est courante sur Internet, mais au lieu de la considérer comme un obstacle, nous pouvons la transformer en une opportunité pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Dans cet article, nous explorerons l’erreur 404, son impact et comment en faire une expérience positive pour vos visiteurs.
Tout d’abord, qu’est-ce qu’une erreur 404 ?
Une erreur 404 est un code d’état HTTP qui indique que la page demandée n’a pas été trouvée sur le serveur. Elle peut se produire pour différentes raisons, comme un lien brisé, une URL mal saisie ou une page qui a été supprimée ou déplacée sans redirection appropriée.
Lorsqu’un visiteur rencontre une erreur 404, il est généralement confronté à une page générique avec un message indiquant qu’il n’a pas été possible de trouver la page demandée.
Cette erreur peut avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur et sur la perception de votre site web.
Lorsque les utilisateurs rencontrent une erreur 404, ils peuvent se sentir frustrés et déçus, ce qui peut les inciter à quitter votre site web et à chercher des informations ailleurs.
Si une page importante de votre site web renvoie une erreur 404, cela peut entraîner une perte de trafic et de conversions. Les utilisateurs qui cherchent des informations spécifiques peuvent être dissuadés de continuer à explorer votre site web et de devenir des clients potentiels.
De plus, les moteurs de recherche tiennent compte des erreurs 404 lorsqu’ils analysent votre site web. Si de nombreuses pages génèrent des erreurs 404, cela peut avoir un impact négatif sur le classement de votre site dans les résultats de recherche. (Aïe le référencement SEO…)
Rédigé par Roxane Duquénoy, le 16 mai 2023